一、物業(yè)管理主要負責的工作是什么

1、綜合服務

物業(yè)管理公司需要處理小區(qū)內各項公共性和綜合性的事務，接受小區(qū)內業(yè)主的投訴和咨詢，積極開展利于小區(qū)業(yè)主身心健康的文體娛樂活動。

2、設施的管理、維護和養(yǎng)護

物業(yè)公司還必須對小區(qū)內房屋、公共設施和配套設施進行日常管理以及維護和養(yǎng)護。其中包括消防設備、電梯、路燈和路牌等等設備的管理和維護。

3、綠化養(yǎng)護

物業(yè)公司需要有專業(yè)人員對小區(qū)花圃和園林綠化進行管理和養(yǎng)護，包括綠色植物種植、澆水和施肥等等工作，營造小區(qū)綠色環(huán)境。

4、保潔服務

物業(yè)公司需要制定健全的保潔制度，聘請專人負責小區(qū)內樓道、電梯、道路以及公共場所的日常清潔衛(wèi)生工作。

5、安全保衛(wèi)服務

物業(yè)公司需要制定小區(qū)安全保障制度，包括安排專人進行站崗、巡邏和值守，對外來人員采取登記制度，對工作人員配備安全保衛(wèi)器具等等。

6、車位管理服務

物業(yè)公司需要制定車位管理制度，對小區(qū)內進出的車輛進行有效的管理，有專人負責引導車輛有序地通行和停放等等。

二、物業(yè)專項服務的主要內容

1、代辦類服務，如代繳水電費、煤氣費、電話費等;

2、高層樓宇的電梯管理，外墻清洗等;

3、一般的便利，如提供室內清掃、維修、裝修等服務等;

4、其它一定比例住用戶固定需要的服務。

三、常見的物業(yè)特約服務項目

1、代訂代送牛奶、書報;

2、送病人就醫(yī)、喂藥、醫(yī)療看護;

3、代請鐘點工、保姆、家教、家庭護理員，代做家政服務;

4、代接代送兒童入托、入園及上、下學等;

5、、代送車、船、機票與物品;

6、代洗車輛;

7、代住戶設計小花園，綠化陽臺，更換花卉盆景等;

8、代辦各類商務及業(yè)主、使用人委托的其他服務項目。這類服務項目一般是協(xié)商定價，也是以微利和輕利標準收費。

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