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園區(qū)運營這個事情在行業(yè)內(nèi)得到的認可和重視。這跟行業(yè)物理載體整體結(jié)構(gòu)性過剩,地方訴求提高和整個園區(qū)行業(yè)往縱深方向思考和發(fā)展有很大關系。那什么是園區(qū)運營?
園區(qū)運營:就是建立起產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品之間全生命周期的關系。讓產(chǎn)業(yè)捆綁在你的園區(qū)產(chǎn)品上,建立一種極度稀缺的粘性,既是對產(chǎn)業(yè)的黏性,也是對客戶的黏性。唯有稀缺的,才叫運營。園區(qū)能夠給客戶提供別人給不了的東西就是稀缺,園區(qū)運營就可能具備成功的基礎。
運營的精髓,是能夠化拓展產(chǎn)業(yè)客戶直接的賺錢空間,能夠和化的整合產(chǎn)業(yè)服務資源,尤其是的結(jié)合區(qū)域稟賦和自身資源去做效的配置。
送個快遞,刷個餐卡,跑個注冊,做個APP,隨便一個中介就可以做得比你好,那這就是不是園區(qū)運營,頂多算是基礎配套服務,可以算進物業(yè)費,或者算進增值服務。運營的價值,可不是用這個來衡量和估價的。
做的好的產(chǎn)業(yè)運營就是為產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移、落地、孵化、成長、發(fā)展、壯大、退出提供全生命周期的價值服務體系,包括產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)引導、產(chǎn)業(yè)孵化、產(chǎn)業(yè)承載、產(chǎn)業(yè)服務、產(chǎn)業(yè)金融、產(chǎn)業(yè)投資、產(chǎn)業(yè)運營、產(chǎn)業(yè)人才等環(huán)節(jié),切實創(chuàng)造和提升產(chǎn)業(yè)價值和自身經(jīng)營價值。
全生命周期,那就是運營必須前置,要早于物業(yè)載體建造,在選址、研發(fā)、規(guī)劃、定位甚至頂層設計階段就必須介入,而絕不是一個后期配套服務部門。如果一個運營者在后期介入,木已成舟,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)是完全割裂開的,那這個運營也就無從談起了。
而好的園區(qū)運營者,則必須具備以下這五個方面的能力:
1、足夠的重資產(chǎn)實踐,并且有足夠的重資產(chǎn)資源和空間;
2、必要的產(chǎn)業(yè)要素資源,包括、金融、數(shù)據(jù)、人才等;
3、具有跨界的信息技術認知能力、高效的資源解構(gòu)重構(gòu)能力;
4、構(gòu)建標準化的體系,擁有體系輸出和管控能力;
5、投資、開發(fā)、運營能夠真正實現(xiàn)具有控制力的分而不離,高效操盤。
那么在經(jīng)濟新常態(tài)下,產(chǎn)業(yè)園區(qū)的運營趨勢將會如何發(fā)展?怎樣才能讓園區(qū)突出重圍,搶占先機?
一、明確產(chǎn)業(yè)定位,定向招商
產(chǎn)業(yè)定位要跟當?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)基礎、資源稟賦契合,不能盲目跟隨潮流,必須符合自身發(fā)展方向,定向招商。目光要放長遠點,不要為了短期利益而隨意變化,反而會因小失大。
園區(qū)招商重要是其實產(chǎn)業(yè)鏈招商,建立起產(chǎn)業(yè)生態(tài)和供應鏈,并通過老客戶的上下游產(chǎn)業(yè)鏈拓展來挖掘、延伸和拓展業(yè)務。
二、實行市場化運營的運作模式
早期政企合一的優(yōu)勢很明顯,資源比較多,能夠很快的出效果。但想要長期可持續(xù)發(fā)展的話,就不能夠只算賬,不顧經(jīng)濟賬,終政企一定要分開。產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)可以在的引導下運營,但內(nèi)部運作一定要市場化。
雖然市場化運營的運作模式在初期會面臨不少難題,但不少實例告訴我們,只要堅持下來, 市場化團隊的活力將極大提升開發(fā)運營的效率,促進園區(qū)的持續(xù)健康發(fā)展。
三、資源配置優(yōu)化,適當留白
每個園區(qū)都有其空間局限性,所以要注重資源配置的集約化。針對不同規(guī)模的企業(yè),不斷調(diào)整園區(qū)運營過程中配置,要有資源儲備的提前量。在園區(qū)發(fā)展過程中,不斷和客戶溝通了解其需求和發(fā)展趨勢,預估客戶未來幾年發(fā)展趨勢,預留優(yōu)化資源配置的時間與空間,適當?shù)牧舭?,為其擴大產(chǎn)能預留空間。
四、既要講情懷,又要算清賬
搞園區(qū)的人真的需要情懷,但是只講情懷不算賬也不行。產(chǎn)業(yè)園區(qū)對地方經(jīng)濟發(fā)展有責任,為和地方經(jīng)濟培育和集聚高科技產(chǎn)業(yè),解決就業(yè)和稅收,這也是園區(qū)重要的存在價值。
跟企業(yè)的關系也一樣,園區(qū)運營商跟客戶是共生的關系,為產(chǎn)業(yè)和企業(yè)做好服務,搭建好平臺和環(huán)境氛圍,形成產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,通過良好的商業(yè)模式讓運營者和客戶形成共贏。
五、做好與客戶的“轉(zhuǎn)換閥”和“潤滑劑”
產(chǎn)業(yè)園區(qū)需要與、客戶同時打交道,必須清楚企業(yè)的訴求,也清楚的底在哪里。園區(qū)作為"政策翻譯器",可以為企業(yè)爭取優(yōu)惠政策和補貼;同時也可以讓在跟企業(yè)打交道的環(huán)節(jié)上更省心。這就是扮演一種"轉(zhuǎn)換閥"和"潤滑劑"的作用,是園區(qū)運營里很重要的一個內(nèi)容。
六、學習國外成功案例,但不能盲目照搬
國外有很多產(chǎn)業(yè)園區(qū)的成功案例,值得我們?nèi)ヌ接憣W習。針對園區(qū)怎么運營管理、市場化處事方式、一站式服務和"重商親商"的服務理念,這些絕不是停留在口號上,而是從全心全意幫助入園企業(yè)對接政策,解決每一個細小問題的過程中體現(xiàn)。
但是學習外國企業(yè)不能是刻舟求劍式的盲目照搬,適合別人的不一定適合自己,一定要結(jié)合區(qū)域的市場經(jīng)濟以及自身的產(chǎn)業(yè)基礎等情況,合理地借鑒學習。
產(chǎn)業(yè)園區(qū)的開發(fā)是一個長期的過程,而且期間不是一帆風順的,中間有很多曲折,因為整個園區(qū)開發(fā)、運營、服務的系統(tǒng)太復雜。但是,產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設的目標和方向要堅定不動搖,要堅信不忘初心,方得始終。